Canon yazıcılar günlük kullanımda en çok tercih edilen markalar arasında yer alır, ancak diğer tüm yazıcılarda olduğu gibi zaman zaman ekranda veya bilgisayar çıktısında hata kodları görülebilir. Bu hata kodlarının ne anlama geldiğini bilmek, sorunu kendiniz çözebilmenizi ya da en azından servise gittiğinizde durumu doğru aktarabilmenizi sağlar. Bu yazıda Canon yazıcılarda en sık karşılaşılan hata kodlarını ve olası çözüm yollarını derledik.
Canon Yazıcılarda Hata Kodu Neden Görülür?
Hata kodları genellikle yazıcının donanımsal bir sorunu (kağıt sıkışması, kartuş algılama, sensör arızası) ya da yazılımsal bir uyumsuzluğu (yanlış sürücü, karmaşık baskı dosyası) kullanıcıya bildirmek için tasarlanmıştır. Kod numarasını doğru okumak, gereksiz yere parça değiştirmenin ya da yazıcıyı tamamen yenilemenin önüne geçer.
Sık Görülen Hata Kodları ve Çözümleri
Hata 11 – Kağıt Yok
Yazıcı tepsisinde kağıt algılanamadığında bu hata görülür. Kağıdı modelinize uygun şekilde, kırışıksız ve düzgün hizalanmış olarak tepsiye yerleştirin. Kağıt kenar kılavuzlarının sıkı oturduğundan emin olun.
Hata 12 – Kartuş Algılanamadı / Kapak Açık
Bu hata genellikle kartuşun yerine tam oturmadığını ya da yazıcı kapaklarından birinin açık kaldığını gösterir. Baskı öncesi tüm kapakları kapatın, kartuşu çıkarıp temiz bir bezle temas noktalarını silerek tekrar yerleştirin.
Hata 13 – Kağıt Sıkışması
En sık karşılaşılan hatalardan biridir. Yazıcı ekranı veya bilgisayar sürücüsü genellikle sıkışmanın yaklaşık konumunu gösterir. Yazıcıyı kapatıp kağıdı çekiş yönünde, yırtmadan nazikçe çıkarın. Tekrarlayan sıkışmalar kirli silindir veya yıpranmış besleme sensöründen kaynaklanabilir; bu durumda teknik servise başvurmanız önerilir.
Hata 16 – Toner/Mürekkep Seviyesi Düşük
Sarf malzemesinin tükenmek üzere olduğunu bildiren uyarı niteliğinde bir koddur, baskıya kısa süre daha devam edilebilir.
Hata 21 – Karmaşık Yazdırma Verisi
Gönderilen dosyanın yazıcı belleğine göre çok karmaşık (yoğun grafik, çok fazla font) olması durumunda görülür. Dosyayı PDF olarak yeniden kaydedip göndermek veya font sayısını azaltmak genellikle sorunu çözer.
Hata 55 – Yazıcı/Bilgisayar İletişim Hatası
Yazıcının ana kartı (DC controller) ile bilgisayar arasındaki veri akışında sorun olduğunu gösterir. Öncelikle kabloları ve USB/ağ bağlantısını kontrol edin. Sorun devam ederse güç kartı veya ana kart arızası söz konusu olabilir; bu noktada parça değişimi teknik bilgi gerektirir.
Hata Koduna Göre Müdahale Etmeden Önce
- Yazıcı modelinizi ve ekranda görünen tam kod numarasını not edin
- Kapakları açıp kapatarak, fişi çekip 1 dakika bekleyerek basit bir reset deneyin
- Kartuş/mürekkep tankı bağlantılarını kontrol edin, temas noktalarını temizleyin
- Sorun tekrarlıyorsa kendiniz parça değiştirmeden önce teknik destek alın
Kod listede yer almıyorsa veya basit müdahalelerle çözülmüyorsa, yazıcınızı açmadan önce teknik servis ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz. Yanlış müdahale, özellikle tanklı sistemlerde mürekkep sızıntısına veya kafa arızasına yol açabilir.